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Gestion des cookies et politique de confidentialité

Politique de confidentialité

En tant que Responsables conjoints du Traitement, G.H.MUMM ou PERNOD s’engagent à respecter votre droit à la vie privée lorsque vous utilisez les Supports numériques RSRV (tels que les sites internet, applications mobiles, pages sur les réseaux sociaux ou encore tout formulaire en ligne d’inscription aux évènements …) et lorsque vous correspondez par email avec nous.

Cette Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer de la manière dont les sociétés, PERNOD SAS (Ci-après « PERNOD »), société par actions simplifiée de droit français, ayant son siège au 51 chemin des Mèches 94000 Créteil et G.H. MUMM ET CIE – SOCIETE VINICOLE DE CHAMPAGNE, SUCCESSEUR SAS (ci-après « G.H.MUMM »), société par actions simplifiée de droit français, ayant son siège social 29 rue du Champ de Mars, 51100 Reims, France (ensemble « nous », « nos » ou « notre ») collectent, stockent, utilisent et traitent conjointement des Données à caractère Personnel « Données Personnelles » vous concernant et qui sont fournies via les Supports numériques RSRV ( RSRV.fr + application RSRV) exploités par nous (les « Supports Numériques »).


1.         Quel type de Données Personnelles collectons-nous ?

Nous ne collectons vos Données Personnelles que pour les seules finalités énoncées à la Section 3 et chaque fois que vous utilisez l’une des fonctionnalités ou à l’un des services offerts par nos Supports Numériques.

Les catégories et le volume de Données Personnelles collectées pour l’usage des fonctionnalités et des services sont susceptibles d’être mis à jour et d’évoluer au gré des changements de nos services et activités.

Sous réserve des obligations légales applicables, nous pouvons être amenés à utiliser diverses technologies qui collectent et fournissent des informations sur la manière dont vous avez accès à nos Supports Numériques et dont vous utilisez ces derniers. Nous pouvons également être amenés à utiliser des informations démographiques concernant les utilisateurs de nos Supports Numériques, que nous pouvons obtenir auprès de tiers, tels que Google ou les réseaux sociaux sur lesquels vous êtes inscrits (les « Informations d’Utilisation »). Les Informations d’Utilisation peuvent comprendre les pages que vous avez visionnées, le moment auquel vous les avez visionnées, les informations sur telle ou telle boisson ou les autres contenus auxquel(le)s vous avez eu accès ou que vous avez fourni(e)s, la langue dans laquelle vous avez consulté nos Supports Numériques, y compris des informations démographiques vous concernant (tels que votre âge, votre sexe et vos centres d’intérêt, le cas échéant) et les pages que vous avez consultées avant de visionner cette page, etc.


2.         Comment et pourquoi utilisions-nous des cookies et technologies de traçage ?

Nous utilisons des technologies de traçage, tels que les cookies, les adresses IP ou les historiques de connexion. Ces technologies de suivi nous aident à adapter nos Supports Numériques à vos besoins.

  • Nous utilisons ces cookies pour mieux comprendre la manière dont les personnes qui consultent nos Supports Numériques les utilisent avec nos outils et services, ainsi que pour améliorer leur utilisation et leurs fonctionnalités. Sous réserve d’avoir obtenu votre consentement lorsque la loi l’exige, nos Supports Numériques utilisent des cookies et technologies similaires (« cookies »). Les cookies sont des petits fichiers qui sont placés sur votre disque dur, et permettent notamment de naviguer parmi les pages de manière efficace, de se souvenir de vos préférences et, plus généralement, d’améliorer votre expérience. L’utilisation de cookies sur nos Supports Numériques vous permet aussi de bénéficier de consultations plus homogènes et améliore l’appréciation de votre manière de naviguer sur nos Supports Numériques.

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et sur la manière dont vous pouvez les désactiver, merci de bien vouloir consulter notre Politique en Matière de Cookies.

  • Une adresse IP est une suite de chiffres utilisé par les ordinateurs sur le réseau pour identifier votre ordinateur à chaque fois que vous vous connectez à l’internet. Nous pourrons être amenés à conserver votre adresse IP pour (entre autres) : (i) résoudre des problèmes techniques, (ii) maintenir la sécurité et la sûreté du site internet, (iii) restreindre l’accès à nos Supports Numériques pour respecter les restrictions légales ou contractuelles applicables et (iv) mieux comprendre la manière dont nos Supports Numériques sont utilisés ;
  • Nous (ou un tiers agissant pour notre compte) pourrons collecter des informations sous la forme d’historiques de connexion qui enregistrent l’activité sur les Supports Numériques et rassemblent des statistiques sur les habitudes de navigation des utilisateurs. Ces données sont générées de manière anonyme et nous aident à recenser (entre autres) : (i) le type de navigateur et le système d’exploitation d’un utilisateur, (ii) des informations concernant la session d’un utilisateur (tel que l’URL dont il provient, la date et l’heure auxquelles il a visité nos Supports Numériques, les pages qu’il a visionnées sur nos Supports Numériques et le temps qu’il a passé sur ces pages) et (iii) d’autres données sur la navigation ou les parcours de navigation. Nous utilisons également des informations capturées dans l’historique de connexion pour nos études marketing et démographiques internes et pour que nous puissions constamment améliorer et adapter nos Supports Numériques. Les historiques de connexion ne sont utilisés qu’en interne et ne sont associés à aucun utilisateur en particulier.


3.         Pour quelles finalités utilisons-nous vos Données Personnelles ?

Nous collectons des Données Personnelles vous concernant aux fins de :

  • Répondre à vos demandes de services ou exécuter un contrat : Lorsque vous vous inscrivez ou que vous vous abonnez sur nos Supports Numériques (applications mobiles, sites internet, réseaux sociaux, etc.), vos Données Personnelles sont utilisées pour vous fournir les fonctionnalités et les services auxquels vous avez souscrits et pour vous offrir les avantages et privilèges qui découlent généralement de votre inscription (par exemple, recevoir les communications que vous avez sélectionnées au moment de votre inscription, être invité(e) à des évènements, participer à des concours, etc.) ;
    Gérer votre commande et vous livrer les produits que vous avez achetés sur nos Supports Numériques. Nous pouvons également être amenés à mettre en œuvre des solutions techniques pour détecter des paiements frauduleux et sécuriser le paiement de vos achats sur nos sites internet
  • Vous envoyer des communications opérationnelles ou administratives : (par exemple, un email de confirmation lorsque vous vous inscrivez (ou que vous vous désabonnez) à un service ou à une fonctionnalité), ainsi que certaines notifications concernant les services (par exemple, des notifications de mise à jour de nos notifications de confidentialité, d’interruption de fonctionnalités ou de programmes sur nos Supports Numériques, de modifications affectant nos services en ligne ou nos politiques d’assistance informatique ou relatives à d’autres modifications liées, etc.).
  • Nous permettre de vous envoyer des communications marketing, lorsque vous nous avez donné votre consentement :

    • En sus de la finalité pour laquelle vous nous avez transmis vos Données Personnelles, il pourra vous être demandé de consentir (au moyen d’une case à cocher par exemple) à ce que vos Données Personnelles soient utilisées pour une activité ou un service différent(e) de l’activité ou du service principal(e) objet de votre demande. Par exemple, si vous vous inscrivez à un concours ou à une autre action de promotion, vous pourrez également être invité(e) à souscrire à des newsletters ou à des alertes envoyées par nos Supports Numériques qui hébergent l’activité de promotion ou par d’autres sites internet. Si vous consentez à recevoir nos publicités ciblées, emails et sms nous utiliserons vos Données Personnelles à cette fin.
    • Lorsque vous utilisez la fonction « Envoyer à un ami » : les Donnée Personnelles ainsi collectées ne seront utilisées qu’une seule fois pour envoyer le message et, seront supprimées conformément à la loi locale applicable ;
    • Lorsque vous utilisez un QR Code ou une application équivalente affichée sur les produits: nous utiliserons vos Données Personnelles pour vous envoyer plus d’informations sur les produits revêtus du QR Code ou d’une application similaire ou sur d’autres produits ;
  • Parce qu’il est également dans notre intérêt légitime de mieux vous servir :
    • Sous réserve d’avoir obtenu votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pourrons, être amenés à combiner, à mettre à jour ou à consolider vos Données Personnelles collectées via nos Supports Numériques avec des données que nous recevons de sources tierces et extérieures. Par exemple, nous pourrons combiner des informations purement démographiques ou des données d’enquête (par ex. âge, sexe, informations sur la famille, et autres centres d’intérêts, etc.) qui ne sont liées à aucune de vos Donnée Personnelles avec des Données Personnelles collectées via nos offres (au moment de l’enregistrement d’un compte par exemple).
    • Nous pourrons utiliser les informations combinées et/ou les informations démographiques susmentionnées pour nos études marketing et démographiques internes et aux fins de constamment améliorer, personnaliser et adapter les produits et les services que nous vous fournissons pour mieux répondre à vos besoins. Il se peut que certains des outils que nous utilisons impliquent un processus de prise de décision automatisée dans les conditions permises par la loi applicable.
  • Gérer et suivre vos demandes et commentaires via notre formulaire « Nous contacter » : dans le cadre de l’exécution d’un contrat notamment.

Nous nous assurerons que vos Données Personnelles demeurent exactes et à jour ou doivent être complétées avec les informations additionnelles que vous aurez fournies. Nous nous efforcerons aussi d’éviter les doublons dans notre base de données en vérifiant chacune de vos interactions avec nous et/ou avec nos affiliés et en vérifiant si vos Données Personnelles vous concernant sont toujours exactes ou si elles doivent être complétées ou mises à jour avec les informations additionnelles que vous aurez fournies.

Nous pourrons analyser vos activités et habitudes de navigation sur nos Supports Numériques afin de mieux comprendre vos préférences et vos centres d’intérêt et adapter nos communications à vos gouts et préférences, à moins que vous ne vous y opposiez dans les conditions indiquées à la Section 9 de la présente Politique de Confidentialité.

Nous pourrons aussi avoir recours à des processus de prise de décision automatique, y compris pour les besoins de l’exécution d’un contrat (par ex. pour éviter un paiement frauduleux).

Nous attirons votre attention sur le fait que les outils automatiques utilisés sont régulièrement vérifiés pour s’assurer que les Données Personnelles sont traitées de manière licite. Des mesures spécifiques, telle que la minimisation des données, sont mises en place lors de la création des profils. Vous pouvez également contester le résultat de la décision automatique en envoyant un email à l’adresse indiquée à la Section 11 ci-dessous et demander des informations complémentaires


4.           Que se passe-t-il si vous refusez de nous fournir vos Données Personnelles ?

Si vous refusez de soumettre les Données Personnelles demandées, vous pourriez ne pas être en mesure de participer à certaines activités, bénéficier de certaines fonctionnalités personnalisées, ou il se peut que les Supports Numériques et les services spéciaux qui vous sont proposées soient limités. Par exemple, si vous refusez de fournir votre adresse email, vous ne pourrez pas recevoir nos newsletters ou vous inscrire sur nos Supports Numériques. En revanche, vous n’êtes pas obligé(e) de nous fournir vos Données Personnelles pour naviguer sur nos Supports Numériques et vous renseigner sur nous et sur nos produits. En tout état de cause, nous vous indiquerons toujours quelles Données Personnelles sont nécessaires pour bénéficier d’un service.


5.           Pourquoi et à qui divulguons-nous vos Données Personnelles ?

·      Aux filiales du Groupe Pernod Ricard

Pour les finalités mentionnées à la Section 3, les Données Personnelles vous concernant au sein du Groupe Pernod Ricard. Vos Données Personnelles peuvent être transmises à nos différentes filiales à travers le monde.

·      A des tiers

Nous pourrons transmettre vos Données Personnelles à des tiers, mais seulement dans les cas suivants :

  • A des fins marketing si vous nous avez donné votre consentement à cette fin.
  • A des fins d’assistance : Nous pouvons avoir recours à des prestataires de services, mandataires ou contractants pour nous fournir des prestations de support et de maintenance de nos Supports Numériques et pour nous aider à administrer lesdits Supports Numériques ou les divers(es) fonctionnalités, programmes et promotions qui y figurent. Ces tiers s’engagent à assurer à vos Données Personnelles les mêmes niveaux de sécurité que ceux offerts par nous et, lorsque la loi le requiert. Ces engagements seront retranscrits contractuellement ;
  • Pour des programmes communs et co-sponsorisés et à des fins promotionnelles : Lorsque nous menons des actions de promotion commun(ne)s ou co-sponsorisé(e)s sur nos Supports Numériques en partenariat avec d’autre sociétés, ou autre tiers digne de confiance, et que, dans le cadre de cet évènement, nous collectons et nous traitons des Données Personnelles, nous pourrons être amenés à partager vos Données Personnelles, sous réserve d’avoir obtenu votre consentement lorsque la loi l’exige. Dans le cas où les Données Personnelles vous concernant seraient collectées par, ou transmises à, une société autre que G.H.MUMM ou PERNOD dans le cadre de cette action de promotion, nous vous en informerons au moment de la collecte des Données Personnelles vous concernant ;
  • A des fins contentieuses et de sécurité : Nous pourrons également être amenés à divulguer vos Données Personnelles si loi nous y oblige ou si nous estimons, en toute bonne foi, qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer à des procédures judiciaires, répondre à des réclamations ou préserver la sécurité ou les droits de G.H.MUMM ou PERNOD, de ses clients ou du public ;
  • En cas de fusion-absorption ou d’acquisition de tout ou partie de G.H.MUMM ou PERNOD par une autre société ou en cas de vente ou de cession, par G.H.MUMM ou PERNOD, de tout ou partie de son fonds de commerce, l’acquéreur aurait accès à des informations qui pourraient inclure des Données Personnelles, sous réserve de la loi applicable. De même, certaines de vos Données Personnelles pourraient être transférées dans le cadre d’une restructuration, d’une procédure collective ou d’un autre évènement similaire, si la loi applicable le permet et conformément à la loi applicable.


6.           Où, commente et pourquoi vos Données Personnelles sont susceptibles d’être transférées en dehors de l’Union Européenne ?

G.H.MUMM ou PERNOD sont des sociétés internationales et il se peut que vos Données Personnelles soient transférées à l’étranger et notamment dans des pays qui disposent de lois sur la protection des données d’un niveau différent que celui des lois du pays dans lequel vous aurez soumis vos Données Personnelles. Il se peut également que vos Données Personnelles soient transmises d’une société du Groupe Pernod Ricard à une autre et que ces deux sociétés soient situées dans des pays différents. Nous prenons les mesures appropriées pour assurer la sécurité des Données Personnelles, à la fois pendant le transfert et au lieu d’arrivée, en mettant en œuvre des clauses contractuelles telles que prescrites par la Commission européennes, conformément à la loi applicable.

Nos principaux prestataires de services pour l’exploitation de nos Supports Numériques sont basés aux Etats-Unis. Les transferts de Données Personnelles à ces prestataires de services sont effectués conformément aux lois applicables et reposent sur des clauses contractuelles types, telles que prescrites par la Commission européenne, ou sur le Privacy Shield. Ces prestataires de services sont également liés par un contrat qui garantit un niveau élevé de protection de la confidentialité et qui leur impose (entre autres stipulations) de n’agir que sur nos instructions et de mettre constamment en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires pour maintenir la sécurité des Données Personnelles vous concernant.


7.           Combien de temps conservons-nous vos Données Personnelles ?

Nous stockerons vos Données Personnelles dans nos bases de données tant que votre compte sera actif, pendant la durée mentionnée dans le contrat que nous avons conclu avec vous ou, au besoin, pour vous fournir les services que vous souhaitez, pour répondre à des questions ou encore pour résoudre des problèmes ou fournir des services améliorés et de nouveaux services. Nous pourrons également conserver vos Données Personnelles conformément à notre procédure de conservation interne dans la mesure où ceci est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales et règlementaires, pour résoudre des différends et pour obtenir l’exécution de nos contrats.

Nous pourrons ainsi être amenés à conserver les Données Personnelles vous concernant après que vous avez cessé d’utiliser nos services ou nos Supports Numériques, conformément à la prescription légale.


8.           Comment sécurisons-nous vos Données Personnelles ?

Nous prendrons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos Données Personnelles qui auront été collectés via nos Supports Numériques. Ces mesures consistent, mais sans s’y limiter : (i) à stocker vos Données Personnelles dans des environnements d’exploitation sécurisés qui ne sont pas accessibles au public et qui ne sont accessibles qu’aux membres du personnel de G.H.MUMM ou PERNOD autorisés et à nos mandataires et contractants et (ii) à vérifier l’identité des utilisateurs inscrits avant qu’ils puissent avoir accès à vos Données Personnelles.


9.           Quels sont vos droits ?

  • Si vos Données Personnelles ont été traitées avec votre consentement, vous êtres en droit de retirer votre consentement tout moment sans que cela n’affecte le consentement effectué avant le retrait.
  • Vous pouvez demander à avoir accès à vos Données Personnelles.
  • Vous pouvez demander à rectifier vos Données Personnelles si celles-ci sont inexactes, incomplètes ou ne sont pas à jour.
  • Vous pouvez demander que vos Données Personnelles soient effacées dès lors que : (i) les Données Personnelles vous concernant ne sont plus nécessaires pour la finalité du traitement de données, (ii) vous avez retiré votre consentement au traitement des données fondé exclusivement sur ledit consentement, (iii) vous avez contesté le traitement de données, (iv) le traitement de vos Données Personnelles est illégal, (v) les Données Personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale applicable à G.H.MUMM ou PERNOD. Nous prendrons les mesures raisonnables pour informer les autres entités du Groupe Pernod Ricard qu’un tel effacement a été effectué.
  • Vous pouvez demander la restriction du traitement : (i) en cas de contestation de l’exactitude de vos Données Personnelles afin de nous permettre de vérifier cette exactitude, (ii) si vous souhaitez restreindre vos Données Personnelles plutôt que les supprimer en cas de traitement illégal, (iii) si vous souhaitez que nous conservions les Données Personnelles vous concernant parce que vous en avez besoin pour assurer votre défense dans le cadre d’une action judiciaire, (iv) dans le cas où vous auriez contesté le traitement mais où nous mènerions une enquête pour vérifier si elle dispose de fondements légitimes pour procéder à un tel traitement qui seraient susceptibles de prévaloir sur vos propres droits, si le traitement est fondé sur nos intérêts légitimes.
  • Vous pouvez demander la portabilité des Données Personnelles que vous nous avez fournies si le traitement des Données Personnelles est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat et est mis en œuvre de manière automatisée (ce qui exclut les dossiers papier).
  • Vous aurez toujours le choix de ne pas nous transmettre vos Données Personnelles. Dans ce cas, il se peut que vous soyez limité(e) dans les activités et les fonctionnalités que nous serons en mesure de vous fournir.
  • Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles, à tout moment, à des fins de marketing direct, à des fins de marketing basées sur le profilage ou si le traitement de données repose sur notre intérêt légitime (sauf si nous pouvons justifier de l’existence d’une obligation légale).
  • Vous avez aussi le droit de donner des directives générales et spécifiques sur le sort de vos Données Personnelles après votre mort.
  • Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste Bloctel d’opposition au démarchage téléphonique sur le site www.bloctel.fr.


10.         Comment traitons-nous les Données Personnelles des enfants ?

Nos Supports Numériques n’est pas destiné aux enfants qui n’ont pas l’âge légal pour consommer de l’alcool (« Mineur »), de sorte que nous ne collectons sciemment aucune Donnée Personnelle auprès de Mineurs. Vous devez avoir au moins dix-huit ans pour créer un compte et pour intervenir et faire des transactions sur nos Supports Numériques. Dans le cas où nous serions informés ou nous apprendrions qu’un Mineur nous a soumis des Données Personnelles via nos Supports Numériques, nous les supprimerons.


11.         Comment nous contacter ou adresse une réclamation à la CNIL ?

Pour tou(te)s questions, réclamations ou commentaires concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de collecte d’information, merci de nous contacter en écrivant par courrier électronique - contact@rsrv.fr ou par courrier postal - Service Consommateurs RSRV, 82 rue Nationale, 37000 TOURS.

Coordonnées du Délégué à la Protection des Données du Groupe Pernod Ricard : groupdpo@pernod-ricard.com

A noter que vous pouvez également soumettre une réclamation auprès de l’Autorité de Supervision du pays dans lequel vous vous situez en cas de doute sur les conditions de traitement de vos Données Personnelles.

En France, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL »), dont le site internet est accessible ici : https://www.cnil.fr/ .

 

12.         Modification de notre Politique de Confidentialité

Nous revoyons régulièrement notre Politique de Confidentialité et toute mise à jour de cette dernière sera postée sur cette page internet.

Dernière mise à jour : 18/09/2018

Politique relative aux cookies et autres traceurs

Sous réserve de votre consentement lorsque la loi applicable l'exige, notre site Internet utilise des cookies et autres traceurs (« cookies »).

La présente Politique relative aux cookies (la « Politique ») a pour objet de vous informer de la manière les sociétés, PERNOD SAS (Ci-après « PERNOD »), société par actions simplifiée de droit français, ayant son siège au 51 chemin des Mèches 94000 Créteil et G.H. MUMM ET CIE – SOCIETE VINICOLE DE CHAMPAGNE, SUCCESSEUR SAS (ci-après « G.H.MUMM »), société par actions simplifiée de droit français, ayant son siège social 29 rue du Champ de Mars, 51100 Reims, France (ensemble « nous », « nos » ou « notre »), s'engagent à respecter votre vie privée dans le cadre de leur utilisation des cookies sur ses sites Internet, applications, pages sur les réseaux sociaux, etc. (les « Supports numériques »).

1.           Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont des petits fichiers de texte ou des données, sauvegardés sur votre ordinateur ou appareil mobile (tel qu'un smartphone ou une tablette), lorsque vous consultez nos Supports numériques. En règle générale, un cookie contient le nom du site Internet/de l'application dont il provient, la durée de vie du cookie (c'est-à-dire la durée pendant laquelle le cookie restera sur votre appareil) et une valeur, généralement un numéro unique généré de manière aléatoire.


2.           Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous avons recours à des cookies pour faciliter l'utilisation de nos Supports numériques et mieux adapter nos Supports numériques et nos produits à vos intérêts et besoins.

Les cookies peuvent y parvenir, car nos Supports numériques sont capables de lire et d'écrire ces fichiers, leur permettant ainsi de vous reconnaître et de se souvenir d'informations importantes, afin de faciliter votre utilisation de nos Supports numériques (par exemple en se rappelant les paramètres des préférences).

Les cookies peuvent également être utilisés pour contribuer à accélérer vos futures activités et expériences sur nos Supports numériques. Nous utilisons également des cookies pour collecter des statistiques anonymes et globales, qui nous permettent de comprendre comment les utilisateurs exploitent nos Supports numériques et d'améliorer la structure et le contenu de nos Supports numériques.


3.           Quels sont les différentes types de cookies que nous utilisons ?

Parmi les types de cookies que nous sommes susceptibles d'utiliser figurent les cookies de session, les cookies persistants, les cookies internes ou les cookies tiers.

  • Les cookies persistants sont utilisés pour sauvegarder vos données de connexion et se souvenir de vos paramètres lors de vos prochaines connexions à nos Supports numériques. Un cookie persistant est stocké sous forme de fichier sur votre ordinateur et y est conservé lorsque vous fermez votre navigateur Internet. Le cookie peut être lu par le Supports numérique qui l'a créé lorsque vous le consultez à nouveau.
  • Les cookies d'identification de sessionsont utilisés pour activer certaines fonctionnalités de nos services et Supports numériques, afin de mieux comprendre comment vous interagissez avec nos Supports numériques et suivre l'utilisation globale ainsi que le routage du trafic Internet. Contrairement aux cookies persistants, les cookies de session sont supprimés de votre ordinateur lorsque vous fermez votre navigateur. En règle générale, ils sauvegardent un identifiant de session anonyme sur votre ordinateur, vous permettant de naviguer sur un site Internet / une application (par exemple) sans avoir à vous connecter à chaque page.
    • Les cookies internes sont nos propres cookies, que nous utilisons pour améliorer votre expérience. Ils sont associés aux informations personnelles d'un utilisateur. Aucun tiers ne peut avoir accès aux informations que nous collectons par le biais de nos propres cookies.
    • Les cookies tiers sont placés sur nos Supports numériques par des tiers en vue de proposer leurs services. Ils placent des cookies (cookies tiers) sur votre appareil en notre nom, lorsque vous consultez nos Supports numériques, afin de leur permettre d'assurer les services qu'ils fournissent. Vous trouverez davantage d'informations concernant ces cookies dans leur politique de confidentialité.

Vous trouverez ci-dessous une liste des différents types de cookies que nous utilisons sur nos Supports numériques. Dans la mesure où les informations collectées par le biais des cookies constituent des données personnelles, les dispositions figurant dans la Politique de confidentialité s'appliquent en complément de la présente Politique relative aux cookies.

a.           Cookies indispensables

Les cookies indispensables sont absolument nécessaires au bon fonctionnement de nos Supports numériques et à l'utilisation de leurs services et fonctionnalités. Sans ces cookies absolument indispensables, nos Supports numériques ne fonctionneront pas aussi efficacement que nous le souhaiterions et nous risquons de ne pas pouvoir mettre le site Internet à votre disposition, ni fournir certaines fonctionnalités ou certains services demandés.

Nous utilisons également des cookies techniques qui permettent à nos Supports numériques de se souvenir de vos choix (tels que votre nom d'utilisateur, votre langue ou votre pays) à des fins de personnalisation. Ces cookies ne recueillent aucune information vous concernant, susceptible d'être exploitée à des fins publicitaires ou pour se souvenir des pages que vous avez consultées sur Internet.

 Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement de nos Supports numériques. Vous ne pouvez donc pas refuser leur utilisation.

b.           Cookies d'analyse

Nos Supports numériques peuvent également utiliser les cookies Google Analytics. Ces cookies collectent des informations sur la façon dont vous utilisez et naviguez sur nos Supports numériques. À titre d'exemple, ces cookies garderont en mémoire les pages les plus consultées, les adresses IP (protocole Internet), le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI), les pages de renvoi/sortie, le système d'exploitation, l'horodatage et le parcours de navigation. Nous utilisons ces informations pour analyser les tendances, gérer le site Internet, suivre le parcours de navigation des utilisateurs sur nos Supports numériques et collecter des données démographiques concernant notre base d'utilisateurs dans son ensemble.


4.           Combien de temps les cookies sont-ils conservés ?

Les cookies font l'objet d'un délai maximum de conservation après leur installation initiale sur le terminal de l'utilisateur, tel que l'exige le droit applicable.


5.           Comment contrôler les cookies sur nos Supports numériques ?

À l'exception des cookies considérés comme indispensables, les cookies décrits ci-dessus seront installés sur votre ordinateur uniquement si vous poursuivez votre navigation après avoir lu la bannière s'affichant sur la page d'accueil.

A tous moments, vous pouvez gérer, désactiver et autoriser les cookies en configurant vos paramètres de navigation. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives aux manipulations à effectuer en fonction de votre configuration de navigation :

6.           Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations à propos de notre utilisation des cookies, n'hésitez pas à nous contacter à contact@rsrv.fr.

Dernière mise à jour : 18/09/2018